Indem Sie eine Bestellung über vatrerpower.com aufgeben, stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Wir legen diese Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig informiert sind. Diese Richtlinien gelten für das Land ( Vereinigte Staaten ).
A. 30-tägiges Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
B. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter Brand@vatrerpower.com kontaktieren oder uns unter +1 818 858 7258 oder +86 17328758497 anrufen . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Sie das Produkt an unsere Büros zurückschicken können, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Die Prüfung kann etwa 1-7 Werktage dauern. Danach erhalten Sie ein neues Produkt. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn Artikel ohne vorherige Aufforderung an uns zurückgeschickt werden, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
C. Rückgabemethode
So kannst Du Deine Retoure an uns senden: Per Post
D. Beschädigte und falsche Produkte oder Probleme
- Schäden und Probleme (defekte Produkte)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Für unsere defekten Produkte ist die Rücksendung völlig kostenlos. Das bedeutet, dass Ihre Versandkosten US Dollar 0,00 und die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt US Dollar 0,00.
- Für Ihre Verantwortung (Kundenreue)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel, den Sie versehentlich gekauft haben, nicht mehr benötigt wird oder wenn es sich um die falschen Produkte handelt, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Für Ihre Reueprodukte müssen Sie einen bestimmten Betrag für den Rückversand tragen. Sie tragen die tatsächlichen Kosten für den Rückversand. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt US Dollar 0,00.
E. Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Brand@vatrerpower.com oder rufen Sie uns unter +1 818 858 7258 oder +86 17328758497 an .
F. Wie erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett?
- Defektes Produkt -
Herunterladen und Drucken
- Kundenreue -
Kundenverantwortung
G. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Brand@vatrerpower.com oder rufen Sie uns unter +1 818 858 7258 oder +86 17328758497 an.
