このポリシーは (米国) の注文に適用されます。このポリシーは、お客様が当社の配送ポリシーと手順を明確に理解できるようにするために策定されています。このストアから注文することにより、お客様はここに記載されているポリシーに同意したことになります。
A. 送料
すべてのご注文に送料無料。
B. 輸送、取り扱い、注文締め切り時間
通常、発送は 3 ～ 7 日間 (月曜日から金曜日) かかります。
注文締め切り時間は中国標準時（上海）午後10時となります。
注文処理時間は1～2営業日（月曜日～金曜日）です。
予約注文商品は、予約注文後2～7日でお届けいたします。
C. 配送条件
商品の配送には標準配送を使用します。
D. 注文の受諾と価格設定
さまざまな理由により、注文を処理できない場合があることにご注意ください。当サイトは、いつでも理由を問わず注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。注文を承諾する前に、電話番号や住所など、追加の確認または情報の提供を求められる場合があります。クレジットカードまたはデビットカードによる詐欺を防止するため、当社は、製品を提供する前にお客様の支払い詳細を確認し、お客様が当社と共有した個人情報を確認する権利を留保します。この確認は、身元、居住地、または銀行情報の確認の形をとる場合があります。当社は、クレジットカードまたはデビットカードの不正使用の恐れがあると思われる注文を直接キャンセルする権利を留保します。当社は、当サイトで最も正確な価格情報をユーザーに提供するよう努めていますが、商品の価格がウェブサイト上で正しく表示されないなど、エラーが発生する場合があります。そのため、当社は注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。商品の価格が誤っている場合、当社は独自の裁量で、お客様に連絡して指示を求めるか、注文をキャンセルしてそのキャンセルを通知する場合があります。当社は、注文が確認され、クレジットカードに請求されたかどうかに関わらず、かかる注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
E. 注文後はどうなりますか
ご注文後、注文番号と注文受領書を記載した確認メールをお送りします。受信トレイに確認メールが見つからない場合は、迷惑メール フォルダを確認してください。
確認メールが届かない場合は、 Brand@vatrerpower.com にメールを送信するか、 +1 818 858 7258までお電話ください。件名に「注文確認メールが届きません」とご記入いただければ、弊社チームの担当者がご連絡いたします。
F. 注文のステータスを確認するにはどうすればいいですか？
メールで提供される追跡番号を使用して、ご注文を追跡してください。7営業日経っても追跡番号が届かない場合は、 Brand@vatrerpower.com にメールを送信するか、 +1 818 858 7258までお電話ください。 そこから私たちがサポートさせていただきます。
G. 住所変更
配送中は配送先住所を変更できません。ご注文の配送先を変更する必要がある場合は、ご注文後 24 時間以内にBrand@vatrerpower.comまでご連絡いただくか、 +1 818 858 7258までお電話ください。
H. キャンセル
ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、ご注文の発送前であればいつでもキャンセルをお受けできます。ご注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。
I. 輸送中に破損した荷物
配送中に荷物が破損していることに気付いた場合は、可能であれば、宅配業者から荷物の受け取りを拒否し、カスタマー サービスにご連絡ください。荷物がお客様の不在時に配達された場合は、次の手順でカスタマー サービスにご連絡ください。
